Melde dich bei uns
Schildere uns den Mangel per E-Mail an office@compits.at — am besten mit Rechnung bzw. Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos oder einer kurzen Beschreibung.
Sicherheit beim Kauf
Garantie & Gewährleistung
Refurbished heißt nicht „ohne Absicherung“. Auf jedes Gerät gibt es volle gesetzliche Gewährleistung — viele zusätzlich mit Herstellergarantie. Verbraucher haben außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Gesetzliche Gewährleistung
Auf alle Geräte gilt die volle gesetzliche Gewährleistung. Bei Verträgen mit Verbrauchern beträgt die Frist 1 Jahr ab Ablieferung der Ware.
Herstellergarantie
Viele Geräte verfügen zusätzlich über eine noch laufende Herstellergarantie — abhängig von Modell und Alter des jeweiligen Geräts.
Garantieverlängerung
Auf Wunsch bieten wir eine optionale Garantieverlängerung an. Sprich uns einfach vor oder nach dem Kauf darauf an.
So gehst du vor
Tritt ein Mangel auf, ist der Ablauf unkompliziert — drei Schritte, transparent geregelt.
01 02 Nachbesserung oder Austausch
Innerhalb der Gewährleistungsfrist hast du zunächst Anspruch auf kostenlose Nachbesserung (Reparatur) oder den Austausch der Ware.
03 Wandlung oder Minderung
Lässt sich ein Fehler nicht innerhalb angemessener Frist beheben, hast du nach deiner Wahl Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufs (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung).
Zusätzlich
30 Tage Widerrufsrecht
- Verbraucher (B2C) können ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Die Ware vollständig und mit Rechnung zurücksenden.
- Nach Erhalt und Funktionsprüfung erstatten wir den Kaufpreis.
- B2B-Bestellungen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Den genauen Ablauf findest du unter Versand & Rückgabe, die vollständige Widerrufsbelehrung in den rechtlichen Hinweisen.
Ein Anliegen zur Gewährleistung?
Schreib uns mit Rechnung bzw. Bestellnummer — wir kümmern uns schnell und persönlich.